Entenda a disponibilidade do serviço

Verifique se o processo do jogo está em execução e se alguma alteração recente causou uma falha. Salve os logs antes de reiniciar para preservar as evidências.

Se o servidor funcionar para alguns jogadores, compare as localidades e os provedores de conexão. Registre os horários de desconexão e as mensagens de erro antes de presumir uma falha em toda a rede.

A página de status do site explica quais serviços são cobertos. Enquanto o monitoramento em tempo real não estiver conectado, ela não verifica a disponibilidade nem o histórico de incidentes. Fale com o suporte para confirmar e pergunte sobre eventuais créditos de serviço aplicáveis.