Revise seu serviço primeiro
Verifique a configuração, a versão do jogo e os recursos selecionados. Se o desempenho não atender às suas expectativas, descreva o que aconteceu e quando começou para o suporte investigar.
Primeiros passos
Entenda a garantia de sete dias
O que preparar antes de pedir à equipe a análise de uma solicitação de reembolso.
Fale com a equipe em até sete dias
Os planos de Minecraft deste site anunciam um prazo de sete dias para reembolso. Use o formulário de contato com o assunto Suporte e inclua a referência do pedido e a data de ativação. Nunca inclua senhas ou dados do cartão.
Guarde uma cópia dos seus arquivos
Baixe seus mundos, bancos de dados e configurações antes de pedir o cancelamento. Peça à equipe que confirme a elegibilidade, o valor do reembolso e a data de cancelamento antes de remover o serviço.
